Select an other language:
 

Assistance directe et garantie premium

Valable pour tout achat effectué en tant que particulier directement sur ce site

Vous pouvez contacter l'assistance par courrier électronique ou par chat. Un personnel qualifié en matière de gestion des commandes et du produit vendu répondra à vos questions.

En cas de produit défectueux ou non conforme, vous pouvez simplement nous expliquer le problème et nous envoyer une photo. Nous prendrons également en charge tous les frais d'expédition.

Une fois que le remplacement ou la réparation sous garantie est approuvé et que nous avons reçu le produit, nous vous le renverrons dans un délai très bref, qui est dans 95 % des cas d'un jour ouvrable.

Vous ne trouvez pas la preuve d'achat, la facture et le courriel de confirmation ? Aucun problème ! Nous rechercherons votre commande dans la base de données pour vérifier que le produit est sous garantie.

Si un écran non défectueux est endommagé par un choc ou une utilisation incorrecte dans l'année qui suit l'achat, vous bénéficierez d'une réduction de 40 % sur le remplacement.

Nous conservons des écrans de rechange en stock pour les produits qui ne sont plus fabriqués. Si vous ne les trouvez pas dans notre offre, veuillez contacter le service d’assistance. Si le produit est particulièrement vieux et qu’il nous est impossible de fournir un écran de remplacement, nous vous proposerons une réduction sur un nouveau produit.